Bu politika, BursaPark Sigorta'nın internet sitesi (bursaparksigorta.com), WhatsApp iletişim kanalı ve bu kanala bağlı iş uygulaması (WhatsApp Business Platform) üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
Kimiz?
| Veri sorumlusu | Muhammet Şimşek (BursaPark Sigorta) |
|---|---|
| Adres | Soğanlı Mahallesi, 103. Sokak No: 25, Osmangazi / Bursa |
| E-posta | bursaparksigorta16@gmail.com |
| Telefon / WhatsApp | 0531 952 43 16 |
| Vergi dairesi / no | Çekirge / 8130447591 |
Hangi bilgileri topluyoruz?
- WhatsApp üzerinden bize yazdığınızda: telefon numaranız, WhatsApp profil adınız, mesajlarınız ve gönderdiğiniz dosyalar (ör. ruhsat fotoğrafı).
- Teklif ve poliçe için gereken bilgiler: ad soyad, T.C. kimlik / vergi numarası, araç ve ruhsat bilgileri.
- Ödeme sırasında: tutar, taksit, ödeme sonucu ve kartın yalnızca son 4 hanesi.
- Bu internet sitesi çerez, takip pikseli veya analiz aracı kullanmaz; ziyaretçilerden kişisel veri toplamaz.
Bilgileri nasıl kullanıyoruz?
- Sigorta tekliflerinizi hazırlamak, poliçenizi düzenlemek ve size iletmek,
- WhatsApp üzerinden sorularınızı yanıtlamak ve işlem durumunu bildirmek,
- Yasal kayıt ve bildirim yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Bilgilerinizi reklam amacıyla kullanmayız ve satmayız.
Kart bilgileri
Kart numaranızı, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu (CVV) saklamayız. WhatsApp'tan kart bilgisi istemeyiz; yanlışlıkla yazarsanız sistemimiz bu bilgiyi otomatik olarak maskeler. Ödemeler yalnızca size gönderdiğimiz güvenli ödeme bağlantısından yapılır.
Yapay zekâ kullanımı
Mesajlarınızın yanıtlanması ve ruhsat fotoğraflarındaki bilgilerin okunmasında yapay zekâ destekli araçlardan yararlanırız. Fiyat, teminat ve poliçe gibi önemli bilgiler personelimizin kontrolünden geçer. İsterseniz her zaman bir müşteri temsilcisiyle görüşmeyi talep edebilirsiniz.
Paylaşım
Bilgileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde sigorta şirketleri, sigorta aracılık kuruluşları, ödeme kuruluşları, WhatsApp hizmetini sağlayan Meta ve teknik hizmet sağlayıcılarla, ayrıca kanunen yetkili kurumlarla paylaşılır. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.
Güvenlik
Verilerinize yalnızca yetkili personel erişir. T.C. kimlik numarası şifreli olarak saklanır, yönetim paneli parola ile korunur ve iletişim şifreli bağlantılar üzerinden yapılır.
Saklama ve silme
Bilgileriniz yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Verilerinizin silinmesini talep etmek için Veri Silme Talebi sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.
Çocuklar
Hizmetlerimiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.
Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için bursaparksigorta16@gmail.com adresine yazabilirsiniz.